Giao dịch MoMo gặp sự cố Chúng tôi xử lý ngay

Là dãy số do ứng dụng MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu lệnh nhanh hơn, tránh nhầm lẫn giữa các giao dịch.

Là bước xác nhận số điện thoại MoMo khớp với danh tính tài khoản của bạn. KYC ví thực hiện một lần, sau đó các lệnh rút về số đó được xử lý theo luồng đã duyệt.

Thông thường hệ thống đối chiếu trong vài phút. Nếu trạng thái không thay đổi sau khoảng thời gian đó, bạn nên liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra trực tiếp.

Là mức tiền tối thiểu và tối đa cho một lần nạp qua MoMo, hiển thị ngay trên trang nạp tiền. Hạn mức có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và được cập nhật trực tiếp trên giao diện.

Khi lệnh nạp bị lỗi kỹ thuật và tiền đã rời ví MoMo nhưng chưa vào tài khoản, hệ thống khởi tạo hoàn tiền về số điện thoại nguồn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào MoMo xử lý từ phía cổng thanh toán.

Là số điện thoại MoMo đã được xác minh và gắn với tài khoản của bạn. Chỉ ví liên kết mới nhận được lệnh rút — không thể rút về số MoMo khác chưa qua xác minh.